SMM (social media marketing, в переводе с английского «маркетинг в социальных сетях») – инструмент, позволяющий формировать вокруг бренда целевую аудиторию в социальных сетях и взаимодействовать с ней на постоянной основе. Под социальными медиа понимаются социальные сети, форумы, блоги, дневники, сообщества. Качественный SMM формирует позитивную репутацию, повышает лояльность к бренду и положительно влияет на продажи.
Сегодня уже многие поняли, что присутствие в социальных сетях с определенным количеством подписчиков – это не конечная цель SMM. Принципиально важно взаимодействовать с целевой аудиторией, приводить трафик из социальных медиа на сайт и конвертировать его в потребителей продуктов и услуг. Аудитория социальных сетей достигает огромных цифр, она активна, внимательна и очень избирательна, а также взаимодействует в формате открытой обратной связи, поэтому отзывы, рекомендации, советы могут молниеносно распространяться в сети.
Недооценивать SMM как важный маркетинговый инструмент нельзя, так как он позволяет решать целый комплекс задач: продвижение бренда в онлайн-среде, повышение уровня узнаваемости компании, повышение лояльности целевой аудитории, формирование правильного имиджа (PR), а также посредством присутствия в соцсетях обеспечение трафика на сайт компании. Независимо от размеров бизнеса и его специфики, благодаря таргетингу Вы сможете найти своего пользователя и наладить с ним контакт посредством SMM.
Работа в области SMM включает
- :
- создание, оформление блога, группы, сообщества на различных сайтах;
- формирование контента на постоянной основе, в том числе поиск инфоповодов, организация опросов, розыгрышей;
- продвижение посредством контекстно-медийной рекламы и прямой рекламы в сообществах и на других популярных страницах;
- продвижение посредством активности в тематических сообществах и на форумах, которая предполагает дискуссии, обсуждения, комментарии и другие формы обратной связи;
- формирование агентов влияния;
- вирусный маркетинг;
- регулярный мониторинг упоминания бренда в разрезе позитивной и негативной информации и анализ результатов.
Если Вы представитель малого и среднего бизнеса, то социальные сети открывают для Вас доступные по цене и эффективные возможности развития: кто-то на начальном этапе развития отказывается от затрат на разработку сайта и создает группу или страницу фирмы без расходов.
Компания Petroweb работает с продвижением компаний во всех популярных социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram и Одноклассники. Наши опытные специалисты комплексно и ответственно подходят к решению задач в области SMM любой сложности.
